О клиенте

ГК «Галс-Девелопмент» — один из крупнейших девелоперов Москвы.

• Сфера: жилая и коммерческая недвижимость, полный цикл от концепции до эксплуатации.

• Масштаб: портфель свыше 3,7 млн м² (в т.ч. через ЗПИФ «Девелоперские активы»).

У компании уже был сайт. Задачей следующего уровня стало создание отдельного личного кабинета (ЛК), тесно связанного с витриной. Главная бизнес-задача: оцифровать путь клиента (от интереса и брони до сделки, документов и постпродажного сервиса) без разрыва между онлайн-действиями на сайте и данными в CRM.

Цель

Создать ЛК для комплексной цифровой поддержки клиента застройщика. По сути, требовалось выпустить отдельный продукт и бесшовно интегрировать его с существующим сайтом и CRM (выстроив единые статусы, кнопки и API).

Результат

Полноценная среда для клиента девелопера: вход и профиль, главная с промо и карточками, «Мои сделки» с статусами и карточками забронированных лотов (блоки подстраиваются под данные по сделке), многошаговое онлайн-бронирование с оплатой через СБП, избранное и сравнение с логикой переноса лотов с сайта в ЛК, программа привилегий с разными уровнями доступа до и после покупки. Интеграция с CRM заказчика (экосистема Nikfort Realty / Microsoft Dynamics) выстроена по согласованной OpenAPI-спецификации с вашей стороны.

Реализованный функционал

• Авторизация и профиль: реализовали регистрацию, личный профиль и главную страницу с промо-блоками и карточками.

• «Мои сделки»: настроили вывод статусов сделки и карточек лотов. Состав экрана динамически зависит от наличия данных в CRM.

• Онлайн-бронирование: разработали сценарий из 7 шагов с явной логикой обязательных и необязательных этапов. Подключили оплату брони через СБП (интеграция через контур CRM) с промежуточными состояниями интерфейса на время ответа платёжного сервиса.

• Синхронизация сайта и ЛК: настроили передачу признака авторизации и сопоставление лотов. Бронь и добавление в избранное на сайте мгновенно отражаются в кабинете без потери контекста.

• Раздел «Избранное / Сравнение» (переключение табами):

  • Группировка по типу недвижимости и сортировка

  • Переход на карточку лота и удаление

  • Автодобавление в сравнение при добавлении в избранное

  • Выгрузка данных в PDF

  • Блок рекомендаций «Вы смотрели»

• Программа лояльности / привилегий (2 режима работы):

  • Для клиентов до брони: обзор партнёров и рекламные баннеры

  • Для клиентов со сделкой: карточки партнёров, промокоды, сертификаты, категории

  • Умная выдача: гео-приоритет партнёров относительно ЖК (в радиусе ~1,5 км); набор карточек меняется в зависимости от суммы сделки и класса жилья

  • Управление: ранжирование и выделение партнеров в админ-панели ЛК

• Служебные страницы — сверстали разделы «Вопросы и ответы» (FAQ), политики (в т.ч. ПДн и антикоррупционную), а также страницы ошибок.

• Дизайн: подготовили до 8 уникальных макетов (шаблонов) согласно перечню ТЗ.

• Интеграция с CRM — настроили обмен по OpenAPI. Доработки на стороне CRM выполнялись командой заказчика / интегратора по согласованному с нами протоколу.